자주묻는질문
자주묻는질문 TOP5
Q. 간편 결제 가능한가요?
프드프에서는 네이버페이를 통한 콘텐츠 구매가 가능합니다.
다른 간편 결제는 추후 도입이 될 예정이니, 참고해주시면 좋습니다.
Q. 전자책이 업데이트 될 때마다 추가로 구매를 해야하나요?
프드프의 모든 전자책은 추가 구매 없이 항상 최신 업데이트 버전을 이용하실 수 있습니다.
전자책이 업데이트 될 경우, 소장하고 계신 전자책 내용에 바로 반영됩니다.
업데이트 된 전자책은 로그인 후 내서재에서 확인하실 수 있습니다.
Q. 수강 확인서를 발급 받을 수 있나요?
프드프에서 운영중인 강의는 증빙자료로 제출 가능한 수강확인서 발행이 가능합니다.
▶ 발급 대상 강의
1. 자청의 초사고 글쓰기 (강의)
2. 2년 만에 신입사원에서 연봉 3배 올린 노션 노하우 (강의)
3. (비밀강의) 지능과 인간의 심리
수강 확인서 발급을 위해 아래의 신청서 작성이 필요합니다.
신청서 작성 후 2~3일 이내에 수강 확인서를 받아보실 수 있으니, 참고 부탁드립니다.
Q. 강의/ 전자책을 PDF로 다운 받거나 종이책으로 볼 순 없나요?
프드프의 모든 전자책 및 강의는 저작권 보호를 위해,홈페이지에서 전용 뷰어로만 열람이 가능합니다. 원본이 있는 PDF 파일이 아니기 때문에 다운로드는 불가능합니다.
다만, 일부 프리미엄 전자책의 경우 종이책을 한정 판매하고 있습니다.
프드프에서 판매하고 있는 종이책에 대한 자세한 정보는 아래의 링크로 확인해주세요.
Q. 강의 수강 기한은 언제까지 인가요?
현재 제공되는 강의별 수강 기한 안내드립니다.
▶ 초사고 글쓰기 강의: 결제 시점을 기준으로 24개월(720일)간 보실 수 있습니다.
▶ 일반 강의: 결제 시점을 기준으로 12개월(365일)간 보실 수 있습니다.
프드프의 모든 강의는 결제한 시점부터 ‘정규 학습 기간’과 ‘복습 학습 기간’을 합산한 기간 동안 이용 가능한 점 참고 부탁드립니다.
① 정규 학습 기간 : 프드프에서 제공하는 모든 강의의 ‘유료 수강 기간’으로 결제한 시점부터 최초 30일 동안 제공됩니다.
② 복습 학습 기간 : ‘정규 학급 기간’ 이후에 무료로 제공되는 ‘무료 수강 기간’으로, ‘정규 학습 기간’이 종료되는 시점(결제일 기준 31일차) 이후부터 수강종료일까지 제공되는 기간입니다.
FAQ
회원가입
Q. 회원가입은 어떻게 하나요?
프드프에서는 2가지 회원가입을 지원하고 있습니다.
① 프드프 일반 회원가입
② 카카오 간편 회원가입
별도의 설정없이 PC 환경에서 원활한 사용을 원하는 경우, 자동 로그인이 가능한 일반 회원가입을 추천드리고 있습니다.
Q. 일반 회원가입 시 인증을 받아야 되나요?
프드프에서는 별도의 인증 절차 없이, 일반 회원가입을 할 수 있습니다.
로그인
Q. 이메일 로그인으로 가입했는데 카카오 계정과 연동하고 싶어요
[이메일 로그인]으로 가입 후, [카카오톡 연동]을 원하시는 경우, 로그인 페이지에서 [카카오톡 연동] 방식을 추가하여 로그인하실 수 있습니다.
(단, 카카오 간편 가입을 통해 프드프를 이용하고 계신 경우, 아래 방법으로 연동이 되지 않습니다.)
① 로그인 후, [PC: 오른쪽 / 모바일: 왼쪽]에 위치한 상단메뉴( ≡ )를 클릭합니다.
② [정보 수정하기] - [카카오톡 연동]을 클릭합니다.
③ [카카오 연동하기] 버튼을 클릭 후, 연동 가능합니다.
Q. 카카오 로그인으로 가입했는데 이메일 로그인도 이용하고 싶어요
[카카오 로그인]으로 가입 후, [이메일 로그인]을 이용하고 싶으신 경우, 이메일 연동이 필요합니다.
로그인 페이지에서 비밀번호 등록 후, [이메일 로그인] 방식을 추가하여 로그인하실 수 있습니다.
① 로그인 후, [PC: 오른쪽 / 모바일: 왼쪽]에 위치한 상단메뉴( ≡ )를 클릭합니다.
② [정보 수정하기] - [이메일 로그인 연동]을 클릭합니다.
③ 비밀번호 설정 후, 이메일 로그인도 이용가능합니다.
Q. 비밀번호가 기억이 안나요
방법① 임시 비밀번호 발급
로그인 화면에서 '비밀번호 찾기'를 통해 임시 비밀번호를 발급받는 방법입니다.
임시 비밀번호는 입력해 주신 메일 주소로 발송됩니다.
임시 비밀번호로 로그인이 되지 않을 경우, 30초 정도 시간을 두고 다시 한 번 시도해주세요.
방법② 임시 비밀번호로 로그인해도 안 됨/ 임시 비밀번호 확인이 불가능함
위의 경우 새로운 계정으로 구매하신 콘텐츠들을 옮겨드리고 있습니다.
(1) 기존에 사용하던 프드프 계정을 [email protected]로 보내주세요.
(2) 이전에 사용하셨던 계정 및 개인정보를 삭제해드립니다.
(3) 프드프에 새롭게 가입( 카카오 연동이 아닌, 일반 계정)을 하신 후, 해당 계정 정보를 알려주세요.
(4) 권한을 옮겨드립니다.
위 단계를 통해 자주 사용하시는 계정으로 권한 이전을 해드릴 수 있습니다.
우선 방법① 으로 시도해 보시고, 동일하게 문제가 발생한다면 방법②로 해결해 드릴 수 있습니다.
2번으로 해결을 요청해 주실 때, 가입한 기존 계정의 메일 주소를 [email protected]로 회신 주시면 됩니다.
Q. 카카오 간편 가입 후 로그인이 PC에서 너무 불편해요
카카오 회원가입의 경우, 일반 로그인 비밀번호 설정을 통해 PC환경에서 간편한 수강이 가능합니다.
① 로그인 후, [PC: 오른쪽 / 모바일: 왼쪽]에 위치한 상단메뉴( ≡ )를 클릭합니다.
② [정보 수정하기] - [이메일 로그인 연동]을 클릭합니다.
③ 비밀번호 설정 후 연동을 완료합니다.
연동이 된 후에는 간편 로그인 없이, 프드프 일반 로그인 창에 카카오 이메일/ 비밀번호란에는 저장한 비밀번호를 입력하시면 됩니다
Q. 카카오를 탈퇴했어요. 로그인 어떻게 하나요?
아래의 절차대로 진행한 후, 다른 이메일을 통해 신규 가입을 해주시면 이전 아이디를 통해 구매한 콘텐츠를 옮겨드릴 수 있습니다.
(1) 사용하던 프드프 계정을 [email protected]로 보내주세요.
(2) 사용하셨던 계정 및 개인정보를 삭제해드립니다.
(3) 프드프에 새롭게 가입( 카카오 연동이 아닌, 일반 계정)을 하신 후, 해당 계정 정보를 알려주세요.
(4) 권한을 옮겨드립니다.
Q. 등록 가능한 기기 대수가 정해져있나요?
프드프에서는 기기 등록이 계정 당 하나만 가능합니다.
따라서 따라서 같은 아이디로 동시 접속이 어렵습니다.
예를들어, 핸드폰에서 프드프를 이용하시다, 아이패드, PC 등 다른 기기를 사용하시는 경우라면 재로그인이 필요합니다.
Q. 아이디가 기억이 안나요
아이디 찾기를 희망하시는 경우,
- 가입했던 것으로 추정되는 이메일 계정과 닉네임
- 결제 내역
위 두가지를 작성하신 후, [email protected]로 보내주세요
(결제내역에는 결제일시(날짜 및 시간), 카드정보(카드사 및 카드번호 마지막 4자리)가 포함되어야 합니다.)
회원정보변경
Q. 닉네임을 변경하고 싶어요
카카오 로그인을 통해 가입한 경우 1회에 한하여 닉네임을 변경하실 수 있습니다.
① 로그인 후, [PC: 오른쪽 / 모바일: 왼쪽]에 위치한 상단메뉴( ≡ )를 클릭합니다.
② [정보 수정하기] - [카카오톡 연동]을 클릭합니다.
③ 새로운 닉네임을 입력하신 후, [닉네임 변경하기] 버튼을 클릭합니다.
닉네임은 단 1회만 변경이 가능하니, 변경에 신중을 가해주시길 부탁드립니다.
회원탈퇴
Q. 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 탈퇴를 원하시는 경우 메일로 아래 2가지를 알려주세요.
1. 탈퇴를 원하는 아이디와 닉네임
2.간략한 탈퇴 사유
내용을 작성하신 후, [email protected]로 보내주시면 빠른 탈퇴처리 도와드리고 있습니다.
탈퇴처리가 된 이후에는 구매하신 전자책 관련해서는 환불이나 복원이 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.
Q. 회원 탈퇴를 하면 수강 중인 강의는 어떻게 되나요?
탈퇴한 이후 수강중인 강의는 회수처리가 되며, 구매하신 전자책 관련해서는 환불이나 복원이 어렵습니다.
Q. 탈퇴 후 개인정보는 언제 삭제되나요?
회원 탈퇴 시, 암호화된 모든 개인정보는 삭제 처리 됩니다.
